合同
一、概览
合同模块,用于管理与客户达成的正式合作协议,支持对合同的新增、导出等全流程操作,确保企业销售合同资料的完整性与可追溯性。
为保障数据安全与合理分工,管理员可在“系统管理 > 角色管理”中配置各角色的“可查看范围”和“操作权限”,从而控制不同成员对客户数据的访问与编辑能力。
二、合同新增
适用端: 电脑端 APP端
操作入口:
- 电脑端:侧边操作栏 > 客户管理 > 合同【新增】
- APP端:首页 > 合同 > “+”按钮
操作步骤:
1. 支持,可前往 支持合同表单字段自定义,在系统管理 > 自定义表单 中,自定义合同字段,确保信息填写更加贴合实际。
2. 点击【新增合同】,选择关联客户;
3. 填写合同名称、编号、签订日期、金额、有效期等基本信息;
4. 点击【保存】完成创建,合同信息将自动与客户关联。

三、修改、删除合同
适用端: 电脑端 APP端
操作入口:
1. 电脑端在合同列表中点击某一合同进入详情页 > 右上角【编辑】【删除】;列表最右端【编辑】【删除】按钮
2. app端进入合同详情,【编辑】【删除】按钮
删除合同:
1. 如果合同与其他数据有关联,无法删除;
2. 删除操作需具备“合同删除权限”;
3. 删除后信息不可恢复,请谨慎操作。
四、导出
适用端: 仅限电脑端
功能说明: 支持导出筛选后的客户信息,格式为 Excel,便于线下使用或汇报。
操作路径:勾选合同列表 > 【导出】按钮
导出内容说明:
1. 默认导出基础字段,如合同名称、合同编号、客户、合同金额合同等。
2. 可结合“高级筛选”功能导出指定条件下的客户数据。
五、详情
适用端: 电脑端 APP端
说明:详情页展示完整的合同档案信息
1. 基本信息
2. 跟进记录、操作记录
3. 操作:可填写关联回款、发票,可上传相关附件信息;写跟进
操作提示:
1. APP端可进行“编辑”、“删除”、“转移”、“写跟进”、“上传附件”等操作
2. 点击标签页切换查看更多模块(如“跟进”、“附件”)

六、合同到期提醒
为帮助企业及时掌握客户合同履约进度,CRM 系统支持根据合同结束时间自动进行到期提醒,避免因合同到期未处理导致客户流失或服务中断。
详情及说明可跳转至:合同到期使用说明